Politica de Confidențialitate și Date

Această politică de confidențialitate explică modul în care Crazy Luck colectează, folosește și protejează datele personale ale utilizatorilor din România. Ne preocupă confidențialitatea dumneavoastră și oferim informaţii clare despre ce date strângem, în ce scop şi cum puteţi gestiona aceste informaţii.

Tipuri de date colectate

Colectăm mai multe categorii de date necesare pentru funcţionarea contului şi pentru furnizarea serviciilor noastre: date personale, date tehnice şi date tranzacţionale. Informaţiile pot fi obţinute direct de la utilizator sau prin utilizarea site-ului şi a serviciilor conexe.

Date personale

În această categorie includem numele, data naşterii, adresa, numărul de telefon, adresa de e‑mail şi documente de verificare (ex. copie carte de identitate sau paşaport) folosite pentru KYC. Aceste date sunt necesare pentru crearea contului, verificarea identităţii şi prevenirea fraudei.

Date tehnice

Datele tehnice includ adresa IP, tipul şi setările dispozitivului, identifikatori de browser, limba, şi informaţii despre sesiuni. Aceste informaţii ne ajută să asigurăm securitatea contului, să optimizăm experienţa pe site şi să detectăm activităţi neautorizate.

Date tranzacţionale

Înregistrăm istoricul depunerilor şi retragerilor, metodele de plată utilizate, sumele tranzacţionate şi activitatea de joc (jocuri jucate, pariuri plasate, câştiguri). Datele tranzacţionale sunt esenţiale pentru procesarea plăţilor, administrarea contului şi respectarea obligaţiilor de securitate financiară.

Utilizarea informaţiilor

Folosim datele pentru a gestiona contul, a procesa plăţi, a oferi suport clienţi, a preveni frauda şi a respecta cerinţele legale aplicabile. De asemenea, datele pot fi utilizate pentru comunicări operaţionale legate de cont şi pentru activităţi legate de securitatea platformei.

Practici de protecţie a datelor

Păstrăm informaţiile la standarde de securitate adecvate, folosind măsuri tehnice şi organizaţionale pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea. Accesul la date este limitat angajaţilor şi partenerilor autorizaţi, în funcţie de necesităţile operaţionale.

Cookie-uri şi tehnologii de urmărire

Folosim cookie‑uri şi tehnologii similare pentru funcţionarea site-ului, personalizarea interfeţei şi analiza performanţei. Puteţi gestiona sau bloca cookie‑urile din setările browserului, dar acest lucru poate afecta funcţionalitatea anumitor secţiuni ale site-ului.

Drepturile utilizatorului

Utilizatorii au drepturi privind accesul la date, rectificarea, ştergerea şi restricţionarea prelucrării în conformitate cu legislaţia aplicabilă. De asemenea, puteţi opune prelucrării sau retrage consimţământul atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.

Accesarea, corectarea şi ştergerea datelor

Puteţi solicita accesul, corectarea sau ştergerea datelor prin contactarea echipei noastre de suport. Pentru astfel de solicitări folosiţi adresa [email protected] şi vom răspunde conform procedurilor interne, după verificarea identităţii dvs.

Partajarea informaţiilor şi terţi

Putem împărtăşi datele cu furnizori de plăţi, parteneri tehnici şi furnizori de servicii care ne asistă în operare. Toţi partenerii sunt selectaţi pentru a asigura protecţia datelor şi nu vor folosi informaţiile în alte scopuri decât cele autorizate de noi.

Actualizări ale politicii de confidenţialitate

Politica noastră poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină şi, acolo unde este cazul, veţi fi informati prin notificare în cont. Vă încurajăm să verificaţi această pagină regulat pentru a rămâne informat.